Espace Pro

Formalités

Découvrez les démarches nécessaires pour exercer votre activité dans le secteur du tourisme au Bénin

Les démarches à suivre selon votre métier touristique

Découvrez les démarches spécifiques à chaque type de professionnel du tourisme au Bénin.

Guide de tourisme

Accompagnez les visiteurs dans la découverte culturelle, historique et naturelle du Bénin.

Demande d’une carte professionnelle

Régis par le décret 2023-492 du 26 septembre 2023 portant règlementation de la profession de guide de tourisme en République du Bénin, l’arrêté n° 0212 du 16 octobre 2024 fixant les conditions et modalités de délivrance de la carte professionnelle, l’arrêté n° 0213 du 16 octobre 2024 fixant les procédures et modalités d’organisation des tests de validation de compétences des guides de tourisme, l’exercice de la profession de guide de tourisme en république est subordonné à l’obtention de ladite carte.


Démarches à suivre :

Seul un postulant préalablement enrôlé sur la plateforme peut solliciter une demande de carte professionnelle de guide de tourisme. Si l’enrôlement n’est pas encore effectué, il faut cliquer sur le lien du portail national des services publics pour accomplir cette formalité préalable.
Pour effectuer sa demande, le postulant déjà enrôlée se connecte grâce ses identifiants puis choisit le statut de guide (salarié ou indépendant). Il remplit le formulaire et téléverse les pièces exigées puis soumet le formulaire.
Un contrôle de conformité des pièces soumises est effectué par l’administration et une notification est envoyée au postulant par mail pour l’aviser de la conformité ou non de son dossier. 
C’est à partir de cette étape que la demande est réputée réceptionnée et prise en charge. 
Au cas où l’étude se conclut favorablement, il recevra une convocation à un entretien technique dont les résultats seront pris en compte pour statuer en dernier ressort sur la demande. 
Suivant le cas, le demandeur peut être invité à compléter les formalités par la fourniture d’une copie du contrat d'assurances à responsabilité civile et professionnelle valide. 
Au poursuivant, il est invité à retirer sa carte professionnelle et son badge pour le démarrage de l’exercice de sa profession. 


Pièces à fournir :
  • une copie de la pièce d’identité ;
  • une copie d’inscription au régime A du registre de commerce (valable uniquement pour tout guides indépendant et non requis pour le guide salarié) ;
  • une copie du diplôme de guide de tourisme délivré par ou du certificat de validation d’acquis expérientiel par l'Etat ou un établissement agréé ;
  • une copie de l'attestation de succès au test de validation des compétences ;  
  • un extrait du casier judiciaire datant de moins de trois (03) mois ;
  • un certificat médical d'aptitude délivré par les services compétents du Ministère en charge de la santé (valable uniquement pour les guides de milieux naturels) ;
  • un certificat de premier secours, datant de moins de trois (03) ans, délivré par les services compétents pour les guides des milieux naturels ;
    la quittance de versement des frais d'étude de dossiers.

  • Public concerné : Toute personne remplissant les conditions fixées par la règlementation.
  • Institution en charge : Ministère en charge du Tourisme
  • Institution compétente : Agence Béninoise pour le développement du Tourisme
  • Contact / Localisation : Situation géographique : Immeuble Sainte Cécile - Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Quartier Gbèdomidji, Cotonou
    Numéro de téléphone : +229 99 77 95 95
    Lundi au Vendredi Matinée : 08h00mn-12h30mn Soirée : 14h00mn-17h30mn

Faire une demande

Demande d’enrôlement d’opérateur de tourisme

L’exploitation d’un établissement d’hébergement touristique (EHT), d’une agence de voyages, d’un établissement de restauration ou assimilés et l’exercice de la profession de guide de tourisme au Bénin sont réglementés respectivement par les décrets ci-après :

  • décret 2023-494 du 26 septembre 2023 portant règlementation des établissements d’hébergement touristique en République du Bénin ;
  • décret 2023-493 du 26 septembre 2023 portant règlementation des agences de voyages et de tourisme en République du Bénin ;
  • décret 2024 – 777 du 07 février 2024 portant règlementation des établissements de restauration en République du Bénin ;
  • décret 2023-492 du 26 septembre 2023 portant règlementation de la profession de guide de tourisme en République du Bénin.

Conformément aux dispositions générales de ces décrets et suivant leurs différents arrêtés d’application, tout opérateur touristique privé (OTP) doit se faire enrôler sur la plateforme dédiée afin de pouvoir accéder aux services de délivrance des autorisations.


Démarches à suivre :

Pour effectuer sa demande,

  • l'opérateur doit au préalable être inscrit sur le portail national des services publics. Afin de créer un compte sur le PNS, il devra disposer de son numéro personnel d'identification (NPI) et de son numéro de téléphone actif.
  • Avec ses identifiants et son e-mail valide, il pourra effectuer sa demande.

Pièces à fournir :

Aucune pièce n'est demandée à l'étape d'enrôlement.


  • Public concerné : Toute personne remplissant les conditions fixées par la règlementation.
  • Institution en charge : Ministère en charge du Tourisme
  • Institution compétente : Agence Béninoise pour le développement du Tourisme
  • Contact / Localisation : Situation géographique : Immeuble Sainte Cécile - Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Quartier Gbèdomidji, Cotonou
    Numéro de téléphone : +229 99 77 95 95
    Lundi au Vendredi Matinée : 08h00mn-12h30mn Soirée : 14h00mn-17h30mn

Faire une demande

Agence de voyage

Organisez et commercialisez des séjours, circuits et prestations touristiques à l'échelle locale ou internationale.

Demande initiale/confirmation de licence d’Agence de voyages et de tourisme

Régis par le décret 2023-493 du 26 septembre 2023 portant règlementation des agences de voyages et de tourisme en République du Bénin et l’arrêté n° 0216 du 16 octobre 2024 fixant les conditions et modalités de délivrance de la licence pour les agences de voyages et de tourisme et le récépissé de déclaration pour les succursales en République du Bénin, l’exercice des activités d’organisation des voyages au Bénin est subordonné à l’obtention d’une licence d’exploitation délivrée par l’administration en charge du Tourisme pour les agences de voyages et de tourisme et d’un récépissé de déclaration pour les succursales


Démarches à suivre :

Seul un opérateur préalablement enrôlé sur la plateforme peut solliciter une demande de licence d’exploitation de son agence de voyages et de tourisme. Si l’enrôlement n’est pas encore effectué, il faut cliquer sur le lien du portail national des services publics pour accomplir cette formalité préalable.
Pour effectuer sa demande, le promoteur se connecte grâce ses identifiants puis choisit l’entreprise déjà enrôlée sur la plateforme pour ce métier précis. Il remplit le formulaire et téléverse les pièces exigées puis soumet le formulaire. 
Un contrôle de conformité des pièces soumises est effectué par l’administration et une notification est envoyée au promoteur par mail pour l’aviser de la conformité ou non de son dossier. 
C’est à partir de cette étape que la demande est réputée réceptionnée et prise en charge. 
Au cas où l’étude se conclut favorablement, il recevra une convocation à un entretien technique dont les résultats seront pris en compte pour statuer en dernier ressort sur la demande. 
En cas d'avis favorable, le demandeur est invité à compléter les formalités par le dépôt de la caution auprès de la caisse des dépôts et consignations du bénin (CDCB) et une copie du contrat d'assurances à responsabilité civile et professionnelle valide. 
Au poursuivant, il est invité à retirer sa licence d’exploitation et peut entreprendre la déclaration de succursale, s’il en dispose. Le lien pour la déclaration de succursale est le même celui de la demande de licence d’exploitation. 


Pièces à fournir :

I. Pour les entreprises

  • un formulaire de demande de licence d'agence de voyages et de tourisme fournis par l'administration du tourisme ;
  • un document descriptif du projet présentant notamment l'organisation de l'agence, les activés cible, le plan d'affaire sur les trois (03) premières années ;
  • un extrait du registre de commerce et de crédit mobilier ;
  • une copie des attestations d’expérience en relation avec le métier d’agent de voyages et de tourisme ;
  • l’engagement d’adhérer au code de bonnes pratiques de la profession ;
  • une quittance du paiement des frais d’étude de dossier (compte n° 10172970 - Services intermédiaires de recettes de la Direction du développement du tourisme du Ministère du Tourisme, de la Culture et des Arts au Trésor Public au nom de l’agence contre récépissé).

NB : Tout dossier incomplet ou non conforme est irrecevable.

II. Pour les personnes morales : 

  • Un formulaire de demande de licence d’agence de voyage et de tourisme fourni par l’administration en charge du tourisme ;
  • un document descriptif du projet présentant notamment l’organisation de l’agence, les activités cibles, le plan d’affaire sur les trois (03) premières années d’exploitation ; 
  • un extrait du registre de commerce et de crédit mobilier ;
  • une copie des statuts ;
  • un plan de recrutement du personnel et leurs qualifications professionnelles ;
  • une attestation de non faillite ;
  • une quittance du paiement des frais d’étude de dossier.


Le gérant désigné doit fournir :

  • une copie de pièce d’identité ;
  • un curriculum vitae ; 
  • une copie des attestations d’expérience en relation avec le métier d’agent de voyages et de tourisme.
  • Ledit dossier est complété après avis favorable de l’étude théorique par :
  • une copie du récépissé de dépôt d’une caution en numéraire auprès de la Caisse de dépôt et consignation (CDC) du Benin ;
  • une copie du contrat d’assurance Responsabilité Civile et Professionnelle (RCP).

  • Public concerné : Toute personne remplissant les conditions fixées par la règlementation.
  • Institution en charge : Ministère en charge du Tourisme
  • Institution compétente : Agence Béninoise pour le développement du Tourisme
  • Contact / Localisation : Situation géographique : Immeuble Sainte Cécile - Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Quartier Gbèdomidji, Cotonou
    Numéro de téléphone : +229 99 77 95 95
    Lundi au Vendredi Matinée : 08h00mn-12h30mn Soirée : 14h00mn-17h30mn

Faire une demande

Demande d’enrôlement d’opérateur de tourisme

L’exploitation d’un établissement d’hébergement touristique (EHT), d’une agence de voyages, d’un établissement de restauration ou assimilés et l’exercice de la profession de guide de tourisme au Bénin sont réglementés respectivement par les décrets ci-après :

  • décret 2023-494 du 26 septembre 2023 portant règlementation des établissements d’hébergement touristique en République du Bénin ;
  • décret 2023-493 du 26 septembre 2023 portant règlementation des agences de voyages et de tourisme en République du Bénin ;
  • décret 2024 – 777 du 07 février 2024 portant règlementation des établissements de restauration en République du Bénin ;
  • décret 2023-492 du 26 septembre 2023 portant règlementation de la profession de guide de tourisme en République du Bénin.

Conformément aux dispositions générales de ces décrets et suivant leurs différents arrêtés d’application, tout opérateur touristique privé (OTP) doit se faire enrôler sur la plateforme dédiée afin de pouvoir accéder aux services de délivrance des autorisations.


Démarches à suivre :

Pour effectuer sa demande,

  • l'opérateur doit au préalable être inscrit sur le portail national des services publics. Afin de créer un compte sur le PNS, il devra disposer de son numéro personnel d'identification (NPI) et de son numéro de téléphone actif.
  • Avec ses identifiants et son e-mail valide, il pourra effectuer sa demande.

Pièces à fournir :

Aucune pièce n'est demandée à l'étape d'enrôlement.


  • Public concerné : Toute personne remplissant les conditions fixées par la règlementation.
  • Institution en charge : Ministère en charge du Tourisme
  • Institution compétente : Agence Béninoise pour le développement du Tourisme
  • Contact / Localisation : Situation géographique : Immeuble Sainte Cécile - Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Quartier Gbèdomidji, Cotonou
    Numéro de téléphone : +229 99 77 95 95
    Lundi au Vendredi Matinée : 08h00mn-12h30mn Soirée : 14h00mn-17h30mn

Faire une demande

Hébergement touristique

Proposez des solutions d'accueil temporaires dans un cadre réglementé et reconnu : hôtels, auberges, gîtes, etc.

Demande d’une autorisation d’exploitation pour un établissement d’hébergement ou de restauration et assimilés

Cet e-service est destiné aux opérateurs qui désirent solliciter une autorisation d’exploitation d’établissement d’hébergement, d’une part, ou une autorisation d’exploitation de restauration et assimilés , d’autre part.
En effet, conformément aux dispositions du décret 2024-777 du 07 février 2024 portant règlementation des établissements de restauration en République du Bénin et du décret 2023-494 du 26 septembre 2023 portant règlementation des établissements d’hébergement touristique en République du Bénin et de leurs arrêtés respectifs d’application, l’exploitation de ces types d’établissement est subordonnée à l’obtention préalable d’une autorisation d’exploitation.
La procédure d’autorisation comporte une étape d’accréditation du projet de construction et l’autorisation d’exploitation.
La demande d’autorisation d’exploitation est déposée par le promoteur de l’établissement en ligne sur une plateforme dédiée à cet effet avant le démarrage des activités d’exploitation.


Démarches à suivre :

Pour effectuer sa demande, le représentant légal s’enrôle conjointement avec l’entreprise exploitante au préalable. Avec ses identifiants, il peut effectuer sa demande et déposer l’ensemble des pièces requises en ligne. 


Pièces à fournir :

Procédure d’accréditation

  • La demande d’accréditation préalable du projet de construction et d’aménagement est composée des pièces suivantes : 
    un formulaire de demande d’accréditation, disponible auprès de la Direction du développement du tourisme et dans les Directions départementales du ministère en charge du tourisme, dûment rempli et signé ;
  • une copie du registre de commerce du promoteur, le cas échéant ;
  • une présentation générale du projet qui mentionne la faisabilité technique, économique, commerciale, architecturale et financière de l’établissement envisagé ;
  • une copie du titre de propriété du site devant abriter l’infrastructure, ou du contrat de bail emphytéotique, le cas échéant ;
  • une copie de la pièce d’identité du promoteur.

Procédure d’autorisation d’exploitation

Le dossier de demande d'autorisation d'exploitation est composé des pièces suivantes :

  • un extrait du registre de commerce et de crédit mobilier de l'exploitant portant la mention de l’activité ;
  • une copie des statuts de l’exploitant, s’il s’agit d’une personne morale, le cas échéant ;
  • une copie du permis de construire (pour les nouvelles construction) ;
  • une copie du certificat de conformité et d’habitabilité (pour les exploitants détenant déjà un permis de construire) ;
  • une copie du certificat de régularisation (pour les immeubles déjà construits) ;
  • une copie du contrat d’exploitation conclu entre le propriétaire et l'exploitant, le cas échéant ;
  • une note de présentation de l’organisation technique et opérationnelle envisagée comportant un descriptif des composantes infrastructurelles et des installations techniques, les photographies des différents
  • compartiments de l’établissement et de son environnement, les différents services et les ressources humaines prévus ;
  • une copie de la pièce d'identité du gérant de l'établissement ;
  • une copie des titres justifiant la qualification et l’expérience du gérant ;

N.B : 
Le contrat d’exploitation comporte les mentions obligatoires que sont : l’identité des parties, les obligations des parties, le modèle de gouvernance, la durée et les clauses résolutoires, les modalités financières, les clauses particulières.
Les frais d’étude de dossiers sont payés en ligne automatiquement à la soumission. Il est recommandé de disposer de la provision nécessaire avant d’initier la procédure. Il en est de même pour els pièces requises.


  • Durée estimée : Quinze (15) jours ouvrés pour la délivrance de l’accréditation Soixante (60) jours pour la délivrance de l’autorisation d’exploitation.
  • Coût : Frais d’étude de dossier à verser au Trésor Public
  • Lien vers le service public : https://pprod.service-public.bj/public/services/service/PS01279
  • Public concerné : Toute personne remplissant les conditions fixées par la règlementation
  • Institution en charge : Ministère en charge du Tourisme
  • Institution compétente : Agence Béninoise pour le développement du Tourisme
  • Contact / Localisation : Situation géographique : Immeuble Sainte Cécile - Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Quartier Gbèdomidji, Cotonou
    Numéro de téléphone : +229 99 77 95 95
    Lundi au Vendredi Matinée : 08h00mn-12h30mn Soirée : 14h00mn-17h30mn

Faire une demande

Demande d’enrôlement d’opérateur de tourisme

L’exploitation d’un établissement d’hébergement touristique (EHT), d’une agence de voyages, d’un établissement de restauration ou assimilés et l’exercice de la profession de guide de tourisme au Bénin sont réglementés respectivement par les décrets ci-après :

  • décret 2023-494 du 26 septembre 2023 portant règlementation des établissements d’hébergement touristique en République du Bénin ;
  • décret 2023-493 du 26 septembre 2023 portant règlementation des agences de voyages et de tourisme en République du Bénin ;
  • décret 2024 – 777 du 07 février 2024 portant règlementation des établissements de restauration en République du Bénin ;
  • décret 2023-492 du 26 septembre 2023 portant règlementation de la profession de guide de tourisme en République du Bénin.

Conformément aux dispositions générales de ces décrets et suivant leurs différents arrêtés d’application, tout opérateur touristique privé (OTP) doit se faire enrôler sur la plateforme dédiée afin de pouvoir accéder aux services de délivrance des autorisations.


Démarches à suivre :

Pour effectuer sa demande,

  • l'opérateur doit au préalable être inscrit sur le portail national des services publics. Afin de créer un compte sur le PNS, il devra disposer de son numéro personnel d'identification (NPI) et de son numéro de téléphone actif.
  • Avec ses identifiants et son e-mail valide, il pourra effectuer sa demande.

Pièces à fournir :

Aucune pièce n'est demandée à l'étape d'enrôlement.


  • Public concerné : Toute personne remplissant les conditions fixées par la règlementation.
  • Institution en charge : Ministère en charge du Tourisme
  • Institution compétente : Agence Béninoise pour le développement du Tourisme
  • Contact / Localisation : Situation géographique : Immeuble Sainte Cécile - Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Quartier Gbèdomidji, Cotonou
    Numéro de téléphone : +229 99 77 95 95
    Lundi au Vendredi Matinée : 08h00mn-12h30mn Soirée : 14h00mn-17h30mn

Faire une demande

Restaurant et établissement assimilé

Offrez des services de restauration touristique conformes aux normes en vigueur, en valorisant l'hospitalité et la gastronomie locales.

Demande d’une autorisation d’exploitation pour un établissement d’hébergement ou de restauration et assimilés

Cet e-service est destiné aux opérateurs qui désirent solliciter une autorisation d’exploitation d’établissement d’hébergement, d’une part, ou une autorisation d’exploitation de restauration et assimilés , d’autre part.
En effet, conformément aux dispositions du décret 2024-777 du 07 février 2024 portant règlementation des établissements de restauration en République du Bénin et du décret 2023-494 du 26 septembre 2023 portant règlementation des établissements d’hébergement touristique en République du Bénin et de leurs arrêtés respectifs d’application, l’exploitation de ces types d’établissement est subordonnée à l’obtention préalable d’une autorisation d’exploitation.
La procédure d’autorisation comporte une étape d’accréditation du projet de construction et l’autorisation d’exploitation.
La demande d’autorisation d’exploitation est déposée par le promoteur de l’établissement en ligne sur une plateforme dédiée à cet effet avant le démarrage des activités d’exploitation.


Démarches à suivre :

Pour effectuer sa demande, le représentant légal s’enrôle conjointement avec l’entreprise exploitante au préalable. Avec ses identifiants, il peut effectuer sa demande et déposer l’ensemble des pièces requises en ligne. 


Pièces à fournir :

Procédure d’accréditation

  • La demande d’accréditation préalable du projet de construction et d’aménagement est composée des pièces suivantes : 
    un formulaire de demande d’accréditation, disponible auprès de la Direction du développement du tourisme et dans les Directions départementales du ministère en charge du tourisme, dûment rempli et signé ;
  • une copie du registre de commerce du promoteur, le cas échéant ;
  • une présentation générale du projet qui mentionne la faisabilité technique, économique, commerciale, architecturale et financière de l’établissement envisagé ;
  • une copie du titre de propriété du site devant abriter l’infrastructure, ou du contrat de bail emphytéotique, le cas échéant ;
  • une copie de la pièce d’identité du promoteur.

Procédure d’autorisation d’exploitation

Le dossier de demande d'autorisation d'exploitation est composé des pièces suivantes :

  • un extrait du registre de commerce et de crédit mobilier de l'exploitant portant la mention de l’activité ;
  • une copie des statuts de l’exploitant, s’il s’agit d’une personne morale, le cas échéant ;
  • une copie du permis de construire (pour les nouvelles construction) ;
  • une copie du certificat de conformité et d’habitabilité (pour les exploitants détenant déjà un permis de construire) ;
  • une copie du certificat de régularisation (pour les immeubles déjà construits) ;
  • une copie du contrat d’exploitation conclu entre le propriétaire et l'exploitant, le cas échéant ;
  • une note de présentation de l’organisation technique et opérationnelle envisagée comportant un descriptif des composantes infrastructurelles et des installations techniques, les photographies des différents
  • compartiments de l’établissement et de son environnement, les différents services et les ressources humaines prévus ;
  • une copie de la pièce d'identité du gérant de l'établissement ;
  • une copie des titres justifiant la qualification et l’expérience du gérant ;

N.B : 
Le contrat d’exploitation comporte les mentions obligatoires que sont : l’identité des parties, les obligations des parties, le modèle de gouvernance, la durée et les clauses résolutoires, les modalités financières, les clauses particulières.
Les frais d’étude de dossiers sont payés en ligne automatiquement à la soumission. Il est recommandé de disposer de la provision nécessaire avant d’initier la procédure. Il en est de même pour els pièces requises.


  • Durée estimée : Quinze (15) jours ouvrés pour la délivrance de l’accréditation Soixante (60) jours pour la délivrance de l’autorisation d’exploitation.
  • Coût : Frais d’étude de dossier à verser au Trésor Public
  • Lien vers le service public : https://pprod.service-public.bj/public/services/service/PS01279
  • Public concerné : Toute personne remplissant les conditions fixées par la règlementation
  • Institution en charge : Ministère en charge du Tourisme
  • Institution compétente : Agence Béninoise pour le développement du Tourisme
  • Contact / Localisation : Situation géographique : Immeuble Sainte Cécile - Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Quartier Gbèdomidji, Cotonou
    Numéro de téléphone : +229 99 77 95 95
    Lundi au Vendredi Matinée : 08h00mn-12h30mn Soirée : 14h00mn-17h30mn

Faire une demande

Demande d’enrôlement d’opérateur de tourisme

L’exploitation d’un établissement d’hébergement touristique (EHT), d’une agence de voyages, d’un établissement de restauration ou assimilés et l’exercice de la profession de guide de tourisme au Bénin sont réglementés respectivement par les décrets ci-après :

  • décret 2023-494 du 26 septembre 2023 portant règlementation des établissements d’hébergement touristique en République du Bénin ;
  • décret 2023-493 du 26 septembre 2023 portant règlementation des agences de voyages et de tourisme en République du Bénin ;
  • décret 2024 – 777 du 07 février 2024 portant règlementation des établissements de restauration en République du Bénin ;
  • décret 2023-492 du 26 septembre 2023 portant règlementation de la profession de guide de tourisme en République du Bénin.

Conformément aux dispositions générales de ces décrets et suivant leurs différents arrêtés d’application, tout opérateur touristique privé (OTP) doit se faire enrôler sur la plateforme dédiée afin de pouvoir accéder aux services de délivrance des autorisations.


Démarches à suivre :

Pour effectuer sa demande,

  • l'opérateur doit au préalable être inscrit sur le portail national des services publics. Afin de créer un compte sur le PNS, il devra disposer de son numéro personnel d'identification (NPI) et de son numéro de téléphone actif.
  • Avec ses identifiants et son e-mail valide, il pourra effectuer sa demande.

Pièces à fournir :

Aucune pièce n'est demandée à l'étape d'enrôlement.


  • Public concerné : Toute personne remplissant les conditions fixées par la règlementation.
  • Institution en charge : Ministère en charge du Tourisme
  • Institution compétente : Agence Béninoise pour le développement du Tourisme
  • Contact / Localisation : Situation géographique : Immeuble Sainte Cécile - Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Quartier Gbèdomidji, Cotonou
    Numéro de téléphone : +229 99 77 95 95
    Lundi au Vendredi Matinée : 08h00mn-12h30mn Soirée : 14h00mn-17h30mn

Faire une demande